Informativa sulla privacy
1. Informazioni generali
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Zyrelldrel raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o contattano il servizio clienti.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Titolare del trattamento
Zyrelldrel
702 Pickwick Pl
Shreveport, LA 71108
United States
E-mail: care@zyrelldrel.com
Telefono: +1 (318) 687-9145
2. Dati personali raccolti
Possiamo raccogliere dati necessari per la gestione del sito, degli ordini e dell'assistenza, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- informazioni relative a ordini, pagamenti, resi e rimborsi;
- informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e altre informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestire ordini, pagamenti e consegne;
- fornire assistenza e servizi post-vendita;
- gestire resi, rimborsi e richieste dei clienti;
- garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o utilizzi impropri;
- migliorare il sito e l'esperienza di acquisto;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
4. Basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- Esecuzione del contratto: per gestire ordini, pagamenti, consegne e assistenza;
- Obblighi di legge: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi;
- Consenso: per attività che richiedono il consenso, come determinati Cookie o comunicazioni di marketing;
- Legittimo interesse: per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.
5. Cookie
Utilizziamo Cookie necessari al funzionamento del sito e, ove consentito dalla normativa applicabile, Cookie analitici, di personalizzazione o marketing.
I Cookie non essenziali vengono utilizzati sulla base giuridica applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser.
6. Condivisione dei dati
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
I dati possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per fornire i nostri servizi, tra cui:
- corrieri e fornitori di servizi logistici;
- fornitori di pagamento;
- fornitori di hosting, tecnologia e servizi necessari al funzionamento del sito;
- autorità competenti, quando richiesto dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla prestazione dei servizi o in conformità agli obblighi di legge.
7. Trasferimenti al di fuori dello SEE
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando applicabile, i trasferimenti vengono effettuati nel rispetto del GDPR e con l'adozione delle garanzie richieste dalla normativa vigente.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi di legge.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono eliminati o anonimizzati secondo procedure appropriate.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta.
10. Diritti dell'utente
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente ha il diritto di:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- opporsi al trattamento;
- revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci a:
E-mail: care@zyrelldrel.com
Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
11. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori nei casi in cui la raccolta dei loro dati personali non sia consentita dalla normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, può contattarci per richiederne la verifica o la cancellazione.
12. Aggiornamenti
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà applicabile dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.
13. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti previsti dal GDPR:
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Orari: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00