Politica di spedizione
1. Informazioni generali
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito Zyrelldrel.
Forniamo informazioni trasparenti sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione e sulle modalità di consegna.
2. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
La disponibilità della consegna può variare in base al prodotto, alle dimensioni dell'ordine e alle condizioni del servizio logistico.
Per verificare la consegna a un indirizzo specifico, è possibile contattarci prima di effettuare l'ordine.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono determinati in base al valore dell'ordine:
- Ordini inferiori a 129,99 €: 11,99 €
- Ordini pari o superiori a 129,99 €: spedizione gratuita
Il costo applicabile viene indicato prima della conclusione dell'acquisto.
4. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
I giorni lavorativi non comprendono sabati, domeniche e festività. Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
5. Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione, il trasporto richiede mediamente 5–8 giorni lavorativi.
Il tempo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è quindi generalmente di 6–11 giorni lavorativi.
I tempi possono variare a causa di:
- condizioni meteorologiche eccezionali;
- festività o periodi di alta stagione;
- elevati volumi di spedizione;
- ritardi del vettore;
- circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Per mobili o prodotti voluminosi possono essere previste modalità di consegna specifiche.
6. Spedizione e tracking
La spedizione può essere affidata a partner logistici quali DHL, FedEx o altri vettori disponibili.
Quando disponibile, il numero di tracking verrà fornito dopo la spedizione dell'ordine.
In caso di problemi con il tracking, è possibile contattarci:
E-mail: care@zyrelldrel.com
Telefono: +1 (318) 687-9145
7. Imposte e costi aggiuntivi
I prezzi e gli eventuali costi applicabili vengono indicati durante il processo di acquisto.
Qualora si verifichino circostanze eccezionali che possano incidere sulla consegna, forniremo le informazioni disponibili e l'assistenza necessaria.
8. Prodotti danneggiati o problemi di consegna
In caso di prodotto danneggiato o di problemi relativi alla consegna, contattaci il prima possibile.
Potremmo richiedere fotografie del prodotto, dell'imballaggio e i dati dell'ordine per verificare il problema.
Dopo la verifica, forniremo una soluzione adeguata in conformità alle circostanze e alla normativa applicabile.
9. Modifica dell'indirizzo e cancellazione
Per modificare l'indirizzo di consegna o richiedere la cancellazione di un ordine, contattaci il prima possibile.
Una volta avviata la spedizione, le modifiche potrebbero non essere più possibili. Faremo comunque il possibile per assisterti in base allo stato dell'ordine.
10. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna.
Un indirizzo errato o incompleto può causare ritardi o problemi nella consegna. Ti invitiamo pertanto a verificare attentamente i dati prima di completare l'ordine.
11. Ritardi nella consegna
Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti al vettore o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
In caso di ritardo significativo, collaboreremo con il servizio logistico per verificare lo stato della spedizione e fornire assistenza.
12. Contatti
Per domande relative a spedizioni, consegne o tracking:
Zyrelldrel
702 Pickwick Pl
Shreveport, LA 71108
United States
E-mail: care@zyrelldrel.com
Telefono: +1 (318) 687-9145
Orari: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00
Per una gestione più rapida della richiesta, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine.