Politica di spedizione
1. Informazioni generali
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito Zyrelldrel.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione e sulle modalità di consegna.
2. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
La disponibilità della consegna può dipendere dal prodotto acquistato, dalle dimensioni dell'ordine e dalle condizioni operative del servizio logistico.
Per eventuali dubbi relativi a un indirizzo specifico, è possibile contattarci prima di effettuare l'ordine.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al valore dell'ordine.
- Ordini inferiori a 129,99 €: costo di spedizione 11,99 €.
- Ordini pari o superiori a 129,99 €: spedizione gratuita.
Il costo finale della spedizione viene mostrato prima della conclusione dell'acquisto.
4. Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
I giorni lavorativi non includono sabati, domeniche e festività.
Gli ordini effettuati durante giorni non lavorativi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
5. Tempi di consegna
Dopo la fase di elaborazione, il tempo medio di trasporto è di circa 5–8 giorni lavorativi.
Pertanto, il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è generalmente di circa 6–11 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in caso di:
- condizioni meteorologiche eccezionali;
- festività;
- elevato volume di spedizioni;
- ritardi del vettore;
- eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.
Per prodotti voluminosi o mobili di grandi dimensioni, le modalità di consegna possono richiedere procedure specifiche.
6. Servizi di spedizione e tracking
Utilizziamo servizi logistici affidabili forniti da partner di spedizione come DHL, FedEx o altri vettori disponibili.
Dopo la spedizione dell'ordine, quando disponibile, riceverai un numero di tracking per monitorare la consegna.
Se il tracking non è disponibile o presenta problemi, puoi contattarci:
Email:
care@zyrelldrel.com
Telefono:
+1 (318) 687-9145
7. Imposte e costi aggiuntivi
I prezzi indicati sul sito includono gli eventuali importi applicabili secondo le condizioni dell'ordine.
Quando applicabile, collaboriamo con i nostri partner logistici per gestire le procedure necessarie relative alla spedizione.
Il cliente verrà informato in caso di eventuali circostanze eccezionali che possano influire sulla consegna.
8. Prodotti danneggiati o problemi di consegna
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta problemi relativi alla consegna, contattaci il prima possibile.
Potremmo richiedere fotografie del prodotto, dell'imballaggio e informazioni sull'ordine per verificare la situazione.
Dopo la verifica, forniremo assistenza e una soluzione adeguata secondo le circostanze e la normativa applicabile.
9. Modifica dell'indirizzo e cancellazione dell'ordine
Se desideri modificare l'indirizzo di consegna o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.
Dopo l'inizio della spedizione, eventuali modifiche potrebbero non essere sempre possibili a causa delle procedure del vettore.
Faremo il possibile per assisterti in base allo stato dell'ordine.
10. Informazioni fornite dal cliente
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna corrette e complete.
In caso di indirizzo errato, incompleto o impossibilità di consegna dovuta a informazioni non corrette, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna.
Ti consigliamo di controllare attentamente i dati inseriti prima di completare l'ordine.
11. Ritardi nella consegna
Facciamo il possibile per rispettare i tempi indicati.
Tuttavia, alcuni ritardi possono dipendere dal vettore o da circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
In caso di ritardo significativo, collaboreremo con il servizio logistico per verificare lo stato della spedizione e fornire assistenza.
12. Contatti
Per domande relative a spedizioni, consegne o tracking:
Sito web:
zyrelldrel.com
Email:
care@zyrelldrel.com
Telefono:
+1 (318) 687-9145
Indirizzo:
702 Pickwick Pl, Shreveport, LA 71108, United States
Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00
Quando ci contatti, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine per consentire una gestione più rapida della richiesta.